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杨夫人口中的小厮正是罗小溪，因为杨夫人来过快餐店的次数不少，对罗小溪印象深刻。
其实杨夫人也想看看，面对这样的散客，几乎没有可能获得消费榜前三的顾客们，罗小溪会如何应对，或者说，快餐店这边会如何应对。
“首先感谢大家对我们快餐店的认可，对于大家的疑问，我会一一给大家解答。趁着现在排队的间隙，大家先喝点热茶，暖暖身子听小的说。”罗小溪一边说着，快餐店里的跑堂已经拿了一壶花茶，给众人倒水了。
“看到没，第一步安抚顾客情绪。”杨夫人看着罗小溪的行为和话，忍不住对着身边的杨瑜儿低声说道。
杨瑜儿知道这是难得的一次实践课，也收了收脸上的表情，认真的点了点头。
而这边，罗小溪让人给众人送着茶，一边从身旁小厮的托盘里抓了一把瓜子，塞到距离自己最近的一位顾客手里，“嗯？”
那顾客一愣，但也没拒绝。罗小溪更是没有跟那人多说，只是继续往前走，无意识的众人都往旁边挪了挪，原本有些混乱的场面，一下变成了众人有序的站成了一条长龙，不过一个小动作便让门口的顾客们有秩序且安静下来。
“第二步，悄无声息转移注意力，并锁定目标成为潜在站位人。”这话是站在二楼包间，看着下方众人的赵欢喜说的。
而她身后，此时正站着芍药和月季。
“第三步，说明情况解决问题。”
........
“第四步，以事实和产品说话。隐形的服务没法看，但具体的商品却可以。”随着赵欢喜的话音刚落，果然见楼下的罗小溪从身后小厮手里接过了一个精致的小木盒子。
只是作为活动奖品的丝帕却没有像之前，送给众夫人的那样系在小木盒子上。
而是被折成了蝴蝶结的方式，安静的躺在铺着软绸布的盒子正中央。
此时罗小溪拿出来的丝帕是粉色的，娇艳但不艳俗，是那种透嫩的粉色，配上鹅黄色的底色绸布，更显精致特别。
“这是什么？不就是一条丝巾吗？我还当什么好东西呢，就这？”显然有人压根不买丝帕的帐，毕竟能在快餐店消费到前三的顾客，怎么可能觊觎这一条小小的丝帕呢，有那银子，什么丝巾买不到。
这样的想法在大多数人的脑海里出现，虽然看到蝴蝶结丝帕时，众人眼里纷纷露出惊艳的目光，但也并不妨碍她们，心理的比较。
显然，在她们心理，这样的奖品压根没有什么大的吸引力。
罗小溪显然早就想到了这一点，或者说，赵欢喜早就想到了这一点。
“商品是没法说话的，但人却可以。”
“商品是没法说话的，但人却可以。”
这句话，同时从杨夫人和赵欢喜的嘴里出现，虽然两人都不知道对方竟然跟自己想法一致。
不等罗小溪将提前准备好的词说出来，杨夫人已经挽着杨瑜儿的手，走近了些，蓦然开口。
“这不算什么好东西，但想要买，却不容易。而且据我所知，河口县的钱夫人，李夫人，罗夫人她们手里也有一条，当
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