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面带微笑地对众人说道：“请大家稍安勿躁，请相信我一定会给大家一个满意的答复！在此之前，我需要展开深入的调查工作，以查明是否确实是在我们商场用餐导致的问题。如果事实如此，关于赔偿事宜，我定当一分不少地给予大家。”
然而，人群中的几位为首者却不以为然，大声嚷嚷道：“还要调查什么呢？昨天明明就是在这里吃的饭啊，我们之后就没去过别的地方！”
“对啊，难道你想耍赖不成？”另一人附和道。
“我这儿还有消费小票呢，这可是铁证如山啊！”有人高举着手中的小票，义愤填膺地喊道。
面对这样的局面，楚婉婷依旧保持镇定和耐心，她脸上挂着诚恳的笑容，语气坚定地回应道：“各位，请你们先别激动。凡事都要讲究个水落石出不是吗？总得让我把事情查清楚才行啊。”
众人听了她的话，开始犹豫起来。他们面面相觑，不再像刚才那样咄咄逼人。
楚婉婷见状，继续用温和而坚定的声音说道：“我知道大家现在很担心，但是请给我一点时间去了解事情的真相。只有这样，才能真正解决问题，给大家一个公正合理的交代。”
楚婉婷紧接着又道：“目前最重要的，就是确保各位亲朋好友的人身安全，诸位还是尽早返回各自家中照料自家亲属吧。你们所有人的住院开销将全部由本公司负责支付。至于善后补偿事宜，待本人彻查清楚后，必定会给大家一个满意的答复。”
在场诸人面面相觑，沉默良久之后，站在首位的那位妇人终于开腔说道：“你莫不是在欺骗我们吧？”其言辞间充斥着满满当当的疑虑之情。
楚婉婷微微一笑，回应道：“大姐，请您尽管放宽心，我绝对不可能欺骗您的。”
那妇人略作迟疑，旋即与身旁的众人低声交头接耳了一阵儿，这才转过头来对着楚婉婷说道：“好吧，那我便暂且信任你一回。”
言罢，她立即转身面向众人说道：“好了，大家都赶快回去照看自家病人吧，咱们多等她两天就可以了。”
直到此时此刻，众人才心有不甘地纷纷离去。
眼看着众人渐行渐远，楚婉婷的面色也变得愈发肃穆凝重起来。秘书连忙来到跟前，等待楚婉婷的吩咐。
“赶紧去调查一下，怎么回事。”楚婉婷说道。
秘书点点头，随即进了商场。
阿林面露微笑，夸赞道：“厉害呀！”
楚婉婷白了他一眼，没好气的说道：“你还笑呐，刚才我都紧张死了。”
“没有啊，你刚才处理的很好啊。”阿林宽慰道。
听了阿林的安慰，楚婉婷终于舒缓了一些，接着凝重问道：“你觉得他们是受人指使吗？”
阿林摇摇头，说道：“不像，如果是受人指使，他们没有这么快离去的。”
楚婉婷点点头，表示认同，接着说道：“那真的是商场食品有问题？”
阿林说道：“如果真的是这样，倒也好办了，做好赔偿就行，就怕……”
阿林欲言又止，担心的看着楚婉婷。
楚婉婷不明所以，好奇的问道：“就怕什么？”
“就怕是有人下毒。”
“什么？有人下毒？”楚婉婷惊的差点叫出声来。